Памятка

Правила и условия эффективного и безопасного использования товара (обуви и сумок ECCO)
(гарантийный талон)

Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупку!
Ваша обувь прослужит Вам долго и принесет множество положительных эмоций, если Вы будете соблюдать несколько простых рекомендаций. Выбирая обувь в нашем магазине, необходимо точно знать, для каких целей, Вы ее, приобретаете:
повседневную - предназначенную для повседневной носки; модельную - для кратковременной носки в особо торжественных случаях, офисную - для закрытых помещений, специальную - для носки по бездорожью.
Используйте обувь, строго в соответствии с ее назначением!
При покупке обуви необходимо уделить большое внимание правильному подбору нужного Вам размера и модели. В случае несоответствия обуви размеру Вашей ноги, в процессе носки возможны изменение формы обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов. Если модель не подходит Вам по фасону, то при ходьбе она будет причинять неудобство и натирать ноги. Обращаем Ваше внимание, что модельная обувь не может быть рекомендована людям, имеющим изменение стопы (плоскостопие, косолапие, косточки, сильную отечность). Деформация стопы ведет к неравномерным нагрузкам на отдельные части обуви, и как следствие, к деформации и разрывам верхних деталей обуви. Чтобы окончательно определиться, подходит ли Вам выбранная пара обуви, рекомендуется, еще раз померить обувь, и при необходимости, немного разносить се в домашних условиях, сохраняя товарный вид обуви. Магазин не несет ответственность, если обувь не подошла Вам по размеру или фасону.
Правила эксплуатации обуви. Обувь должна носиться строго по сезону. Не рекомендуется носить кожаную обувь в сырую погоду, по гравию, щебню, снегу, а также подвергать воздействию антигололедных реактивов или технической соли.
Изменение цвета верха обуви при попадании воды не является дефектом. Во время эксплуатации кожаной обуви возможен окрас подкладки, как правило, в носочной и пяточной части.
Претензии по окрасу подкладки, не принимаются. На детали, требующие мелкого ремонта, на шнурки, на набойки, стельки, молнии, а также на декоративные украшения, гарантия не распространяется.
При надевании обуви нельзя тянуть непосредственно за ремни, резинки, декоративную фурнитуру, а также за голенища ботинок и сапог. Не снимайте обувь, наступая на задник, а при надевании, используйте специальную ложечку, это поможет предотвратить разрывы заднего и пяточного шва. Время от времени давайте обуви «передышку». Каждодневная эксплуатация одной пары обуви, сокращает срок ее эксплуатации в 2,5 раза.
Помните: обувь из натуральной кожи (нубука, замши, спилка, велюра), обувь из текстиля, не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, так как она не является непромокаемой. Исключение составляет обувь со специальными непромокаемыми мембранами. Обувь, изготовленная прошивным методом, обувь с мокасиновыми вставками и декоративными швами пропускает воду и предназначена для носки в сухую погоду.
Если Вы, в течение длительного времени, носите обувь по воде, снегу, в дождливую или снежную погоду, в сильный мороз и не учли вышеперечисленные рекомендации, Вы нарушаете правила эксплуатации обуви. В этом случае претензии по качеству не принимаются. Хранить обувь нужно при комнатной температуре.
Рекомендации по уходу : Категорически нельзя мыть обусь водой. Обязательно, сразу после покупки, пропитать обувь кремом или специальными средствами.
Для обуви из кожи, лака и ткани. Удалить грязь, протереть обувь влажной мягкой тканью. При этом не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Затем рекомендуется высушить обувь и обработать средствами, в зависимости от материала верха.
Для обуви из замши, велюра, спилка и нубука. Обувь высушить, затем мягкой щеткой удалить грязь и расправить ворс с помощью резиновой щетки. Не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Обработать чистую поверхность средством по уходу за обувью из замши и велюра.
Для обуви с мембраной GORE-TEX.
Обрабатывать только специальными средствами, предназначенными для обуви со специальными мембранами. В противном случае «дышащие» свойства мембран пропадают.
Сушка и уход за обувью. Намокшую обувь нужно сушить только при комнатной температуре. Исключается сушка около огня, батареи, на солнце и на электроприборах.
Съемные стельки необходимо вынимать из обуви каждый день и просушивать при комнатной температуре. Чтобы избежать деформации обуви при высыхании, необходимо использовать приспособления для сохранения формы обуви (колодки, растяжки). Для того чтобы Ваша обувь всегда хорошо выглядела, была мягкой, удобной и не промокала, используйте специальные кремы, аэрозоли и щетки.
Внимание! Если Вы нарушаете вышеперечисленные рекомендации по эксплуатации и уходу за обувью, мы будем вынуждены отказать Вам в удовлетворении Ваших претензий.
Гарантия на обувь и сумки 30 дней, начиная со дня приобретения товара в магазине.
В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться в магазин, где была сделана покупка, в рабочее время, кроме субботы и воскресенья. При обращении в магазин с претензией на качество обуви необходимо иметь при себе кассовый чек (товарный чек), удостоверяющий покупку изделия в нашем магазине и ее дату, данное Гарантийное обязательство и удостоверение Вашей личности. Обувь должна быть чистой, сухой и в коробке. Если покупатель провел проверку качества обуви за свой счет, магазин оставляет за собой право провести встречную экспертизу.
Внимание! Уважаемый покупатель!
Вы ознакомились с правилами и условиями эффективного использования товара. Если у Вас возникли какие-либо возражения, Вы, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки можете расторгнуть договор купли-продажи, вернув товар в упакованном виде, если он не был в употреблении (новый).
Если Вы приступили к эксплуатации товара по назначению, следовательно, Вы согласны с данными правилами и условиями и не имеете возражений в этом отношении.

Правила и условия эффективного и безопасного использования товара (одежды)
(гарантийный талон)

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупку и, если Вы хотите, чтобы Ваша вещь прослужила как можно дольше, необходимо строго соблюдать правила ухода, изображённые на этикетке.

Символы по уходу за изделием:

Все вопросы по стирке и обмену товара — по адресу магазина, где был приобретён товар, в рабочее время магазина.

Гарантийные условия

Изготовитель (продавец) гарантирует соответствие товара требованиям стандарта при соблюдении правил ухода за изделием. Если Вы нарушите правила эксплуатации, магазин не может гарантировать сохранение эксплуатационных свойств и оставляет за собой право не принимать претензии по качеству. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года белье, купальное и трикотажное белье, изделия чулочно-носочные возврату не подлежат. Изделия нижнего и трикотажного белья, изделия чулочно-носочные возврату не подлежат.

Права покупателя:

В соответствии со ст. 18 п. 5, ст. 19, п. 1.2, ст. 21 п.1 п.1, ст. 25 п.1 п. II «Закона о защите прав потребителей» магазин:

• принимает претензии по качеству при наличии товарного или кассового чека в течение 30 дней со дня продажи;
• оставляет за собой право на экспертную проверку недостатков товара в течение 20 дней со дня приёма товара у покупателя по акту (заявлению);
• обменивает новый товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если купленный товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеется кассовый и/или товарный чек. Гарантия на одежду, сумки и аксессуары — 30 дней со дня приобретения товара при условии соблюдения правил эксплуатации. Вы можете вернуть товар, если в течение 30 дней с момента покупки обнаружили производственный дефект. Гарантия не распространяется на: износ от стирки, глажки, ношения; дефекты из-за нарушения правил эксплуатации и ухода; загрязнения (пятна от косметики, пота, химических веществ и др.); повреждения из-за механического или химического воздействия; дефекты, возникшие после ремонта, не согласованного с продавцом; случаи, когда не соблюдались правила, указанные на ярлыке изделия. Если при внешнем осмотре будет установлено, что дефекты не производственные, магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара.
При возврате товара при себе необходимо иметь: товарный или кассовый чек; паспорт; заполненное заявление на возврат.

ПРИЧИНАМИ ДЛЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

НЕПРАВИЛЬНО ВЫБРАННЫЙ РАЗМЕР, ФАСОН, ЦВЕТ, НЕСОВПАДЕНИЕ С ОЖИДАНИЯМИ, ПОДАРИЛИ, НЕ ПОДОШЛО, НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОВАРА НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ, ОТСУТСТВИЕ БИРКИ/ЯРЛЫКА, НАРУШЕНИЕ ЦЕЛОСТНОСТИ УПАКОВКИ, ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЗ-ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ УХОДА. ГОРАЗДЫ: ПАМЯТКА, ОБМЕН, РАСЧЕТЫ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИЯ...