Программа лояльности
1. Программа лояльности является БОНУСНОЙ
2. Карта является единой для магазинов – DNMFactory, BSTFactory, ЕССО, TOPFactory.
3. Совершая покупки и накапливая бонусы в одном магазине, клиент может потратить эти бонусы в другом магазине компании
4. Новому клиенту, получающему карту, при первой покупке товара без скидок начисляется 5% бонусов.
5. Виды карт по пороговым суммам:
- 5% = первая покупка - 70 000 рублей,
- 7% = 70001 – 150000 рублей,
- 10% = 150001 рубль и выше.
7. При совершении покупок клиент получает бонусы с товаров, купленных без скидок и специальных предложений, с фактически уплаченной суммы в размере % : Карта 5% = бонусы 5% , Карта 7% = бонусы 7%, Карта 10% = бонусы 10%.
8. При введении новой программы лояльности номинал ранее выданных карт сохраняется: 5=5%, 7=7%, 10=10%.
11. Бонусами клиент может оплатить товар:
- ЕССО = до 40% стоимости товара;
- FACTORY = до 40% стоимости товара;
- TOPFactory = до 20% стоимости товара.
12. 1 бонус = 1 рубль
13. Оплата товара со скидкой может производиться бонусами. Клиент может выбрать, что ему выгоднее. Оплата бонусами и расчет производится от первоначальной цены товара.
14. Условия программы лояльности не действуют на обувную косметику и сопутствующие товары.
15. Бонусы начисляются базовые и дополнительные. Базовые бонусы – бессрочные, дополнительные (акционные, персональные) действуют определенный срок с момента начисления.
16. Бонусы на День Рождения Клиентам:
- 2000 бонусов начисляется Владельцу Карты Лояльности. Начисление за 7 дней до Даты Дня Рождения. Действуют 14 дней
- 500 бонусов начисляется Ребенку Владельца Карты Лояльности. Возраст ребенка до 10 лет включительно. Начисление за 7 дней до Даты Дня Рождения. Действуют 14 дней
- Владельцам Карт 15% никаких привилегий на День Рождения не начисляется
17. В случае возврата товара клиентом и возврата ему уплаченных денежных средств - начисленные бонусы аннулируются.
18. Фактически уплаченная сумма за купленный товар со скидками и без идет в накопление.
19. Для накопления бонусов на карту не обязательно ее наличие, возможна идентификация по номеру телефона клиента. Списание бонусов без наличия карты невозможно.
20. Бонусы активируются на следующий день после совершения покупки.
* Компания оставляет за собой полное право изменения условий программы лояльности и действия карт клиентов.
** Экстра-бонусы, полученные в рамках различных активностей (не покупок) на сайте, могут быть использованы при оплате товаров только на сайте. Бонусы, полученные в рамках покупок на сайте и в других магазинах компании, согласно условий программы лояльности, могут быть использованы и на сайте и в других в магазинах сети.